予算があまりなかったので、家族葬にしようと思いました。家族だけだから葬儀費用もそれほどかからないだろうと思い、小規模な葬儀をテーマにした「家族葬を専門で取り扱っているという葬儀社」にお願いしました。ところが、家族葬とは名ばかりでこちらの希望に反し、気がつけば総額200万円近くの金額になっていました。家族葬専門とはいえ、結局普通の葬儀社となんら変わらないということに、その時はじめて気がつきました。
今回のトラブルは、奥様が「家族葬の葬儀社だから」という思い込みから始まっています。たとえ家族葬専門というイメージがあっても、葬儀を請け負うこと事態に一般的な葬儀社と何ら変わりはありません。むしろ小規模ばかりを扱っていると、少しでも高額で大きな葬儀にしたいという傾向が強くなるのは自然なことでしょう。案外、幅広く葬儀を扱っている会社のほうが割り切った家族葬をしてくれる傾向にあります。後の奥様の言葉にも「小さい葬儀ばかりでは商売が成り立たない様子ね」というフレーズがありました。
最近の葬儀では、家族葬や密葬へのニーズが高まってきているため、家族葬を流行としてお客様を呼び込む葬儀社が後をたちません。しかし、小さな葬儀のみでは経営が不安定になりやすく、担当者は少しでも単価アップを狙う傾向がどうしても強くなります。「家族葬専門」にも、本音と建て前を鑑みる余地がありそうです。先入観を捨て、幅広い葬儀を取り扱っている葬儀社にも相談してみることをお勧めします。 |
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「葬儀の翌日から、仏壇・墓石業者やギフト業者などのセールスで、大変迷惑している」という声もいまだに聞こえてきます。いわゆる、業者からの個人情報漏洩です。葬儀社は特に個人情報を守らなければならない業種ですが、口約束程度の会社が多くを占めています。葬儀社を選ぶときには、個人情報取扱を明記し、プライバシーマーク等を取得している葬儀社かどうかも確かめましょう。見える形での取り組み姿勢があるかないかは、とても大きな判断基準だと言えます。
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